Inspira Health presenta este resumen de los Derechos del Paciente aprobado por el Departamento de Salud del Estado de Nueva Jersey y según lo exige el Código Administrativo de Nueva Jersey 8:43G-4.1. Copias completas del Subcapítulo del Código de Nueva Jersey están disponibles para que los pacientes y sus familias las revisen. Como paciente de un hospital de Nueva Jersey, usted tiene el derecho, de conformidad con la ley, como se resume a continuación:
Atención Médica
- Recibir una explicación comprensible de su médico sobre su condición médica completa, incluido el tratamiento recomendado, los resultados esperados, los riesgos y las alternativas razonables. Si su médico cree que parte de esta información sería perjudicial para su salud o más allá de su capacidad de comprensión, se debe dar la explicación a su familiar más cercano o tutor.
- Otorgar su consentimiento informado por escrito antes del inicio de procedimientos o tratamientos médicos específicos que no sean de emergencia, solo después de que su médico le haya explicado — entérminos que pueda comprender— detalles específicos sobre el procedimiento o tratamiento recomendado, los riesgos, el tiempo de recuperación y las alternativas médicas razonables.
- Ser informado sobre las políticas y procedimientos escritos del hospital con respecto a los métodos para salvar vidas y el uso o retiro de soporte vital.
- Rechazar medicamentos y tratamientos en la medida permitida por la ley y ser informado de las consecuencias médicas del rechazo.
- Ser incluido en investigaciones experimentales sólo cuando haya dado su consentimiento informado para participar.
- Elegir su propia enfermera profesional privada y contratar directamente esta atención durante la hospitalización. Puede solicitar al hospital una lista de los registros locales de asociaciones de enfermeras profesionales sin fines de lucro que derivan enfermeras.
- Recibir evaluación y tratamiento adecuados para el dolor.
Transferencias
- Ser transferido a otra instalación solo si el hospital actual no puede brindar el nivel de atención médica adecuada o si usted o su familiar más cercano o tutor solicitan el traslado
- Recibir de un médico por adelantado una explicación de los motivos del traslado, incluidas las alternativas, la verificación de la aceptación por parte del centro receptor y la seguridad de que el traslado no empeorará su condición médica
Comunicación e Información
- Ser tratado con cortesía, consideración y respeto por su dignidad e individualidad
- Conocer los nombres y funciones de todos los médicos y otros profesionales de atención médica que lo atienden directamente
- Recibir rápidamente los servicios de un traductor o intérprete, si es necesario, para comunicarse con el personal del hospital
- Ser informado de los nombres, títulos y deberes de otros profesionales de la salud e instituciones educativas que participan en su tratamiento. Tienes derecho a negarte a permitir su participación
- Ser informado por escrito de las reglas del hospital con respecto a la conducta de pacientes y visitantes
- Recibir un resumen de sus derechos como paciente, incluidos los nombres y números de teléfono del personal del hospital a quien dirigir preguntas o quejas sobre posibles violaciones de sus derechos. Si al menos el 10% del área de servicio del hospital habla su idioma nativo, puede recibir una copia del resumen en su idioma nativo
Expedientes Médicos
- Tener acceso rápido a sus expedientes médicos. Si su médico considera que este acceso es perjudicial para su salud, su familiar más cercano o tutor tiene derecho a ver sus registros
- Obtener una copia de sus expedientes médicos por una tarifa razonable dentro de los 30 días posteriores a la presentación de una solicitud por escrito al hospital
Costo de la Atención en el Hospital
- Recibir una copia de los cargos del hospital, una factura detallada, si se solicita, y una explicación.
- Apelar cualquier cargo y recibir una explicación del proceso de apelación
- Obtener la ayuda del hospital para obtener asistencia pública y beneficios privados de atención médica a los que pueda tener derecho
Planificación del Alta
- Ser informado sobre cualquier necesidad de atención de seguimiento y recibir asistencia para obtener esta atención requerida después de su alta del hospital
- Recibir tiempo suficiente antes del alta para organizar la atención de seguimiento después de la hospitalización •Ser informado por el hospital sobre el proceso de apelación del alta
Privacidad y Confidencialidad
- Recibir privacidad física durante el tratamiento médico y las funciones de higiene personal, a menos que necesite ayuda
- Que se le asegure la confidencialidad sobre su estadía como paciente. Sus expedientes médicos y financieros no se divulgarán a nadie fuera del hospital sin su aprobación, a menos que lo transfieran a otro centro que requiera la información, o que la ley exija y permita la divulgación de la información
- Tener acceso a espacio de almacenamiento individual para su uso privado y para salvaguardar su propiedad si no puede asumir esa responsabilidad
Libertad de Abuso y Restricciones
- Ser libre de abuso físico y mental
- Ser libre de restricciones a menos que lo autorice un médico por un período de tiempo limitado para proteger su seguridad o la de los demás
Derechos Civiles
- Recibir tratamiento y servicios médicos sin discriminación por motivos de raza, edad, religión, origen nacional, sexo, preferencias sexuales, discapacidad, diagnóstico, capacidad de pago o fuente de pago
- Ejercer sus derechos constitucionales, civiles y legales
Preguntas, Quejas y Apelaciones
- Hacer preguntas o presentar quejas sobre los derechos del paciente ante un miembro designado del personal del hospital y recibir una respuesta dentro de un período razonable.
- Que el hospital le proporcione información de contacto de la unidad de Servicios para Personas Mayores y del Departamento de Salud de Nueva Jersey que maneja preguntas y quejas
Contactos de Relaciones con el Paciente:
- Bridgeton, Elmer, Vineland (856) 641-7770
- Woodbury and Mullica Hill (856) 508-2113
- Mannington (856) 469-2006
También puede comunicarse con las siguientes agencias si tiene alguna pregunta o queja:
- NJ Department of Health & Senior Services Acute Care Quality & Oversight, Acute Care Survey PO Box 360 Trenton, NJ 08625-0367 Linea Directa de Quejas de Dep. de Salud de NJ: (800) 792-9770
- DNV Healthcare USA dnvhealthcareportal.com/patient-complaint-report Email: hospitalcomplaints@dnv.com Teléfono:(866) 496-9647 Fax 281-870-4818 Mail: Correo: DNV Healthcare USA Inc Attention Hospital Complaints 4435 Aicholtz Road, Suite 900 Cincinnati, OH 45245
